Donald A. Norman ünlü alıntılar

Her gün insanlar çok iyi tasarımcılar değildir.

Tasarımın en zor kısmı ... özellikleri dışarıda tutuyor.

Daha güvenli, hataya daha az eğilimli ve kullanımı ve anlaşılması daha kolay olan ürünlerin geliştirilmesinin karşılaştığı başlıca sorunlar teknolojik değildir: sosyal ve örgütseldirler.

Peki iyi bir öğretmen ne yapar? Gerginlik yaratın - ama sadece doğru miktarda.

Benim düşünceme göre, tek bir tasarım herkes için en uygun olmaya uygun değildir.

Ayrıca, her zaman engelliler tarafından kullanılabilecek bir şey tasarladığımızda, bunu genellikle herkes için daha iyi hale getirdiğimizi unutmayın

Güzellik ve beyin, zevk ve kullanılabilirlik - el ele gitmeliler.

Teknoloji hızla değişebilir, ancak insanlar yavaş yavaş değişir. Temel ilkeler, insanları anlamaktan gelir. Sonsuza dek doğru kalırlar.

Ve gerçek bir iş deneyimi elde etmek için bir işe ihtiyacınız var ve çoğu iş, gerçek bir iş deneyimine veya yüksek lisans derecesine sahip olmanızı gerektirecektir.

Tüketici ekonomisinde pahalı alkolsüz içeceklerin pazarlanmasında lezzet kriter değil, ev ve ofis aletlerinin pazarlanmasında kullanılabilirlik birincil kriter değildir. Kullanım nesneleriyle değil, arzu nesneleriyle çevriliyiz.

İnsanların bir şeyi nasıl kullanacağını bilmek esastır

Kaybedilen masumiyet kolayca geri kazanılamaz. Tasarımcı, insanların yaşayacağı sorunları, ortaya çıkacak yanlış yorumları ve yapılacak hataları basitçe tahmin edemez.

Bir kapı kadar basit bir cihazın bir kullanım kılavuzuyla gelmesi gerektiğinde - "tek kelimelik bir kılavuz bile olsa- o zaman kötü tasarlanmış bir başarısızlıktır.

İyi tasarım aynı zamanda tasarımcı ile kullanıcı arasındaki bir iletişim eylemidir, ancak tüm iletişimin cihazın kendisinin ortaya çıkmasıyla gerçekleşmesi gerekir. Cihaz kendini açıklamalıdır.

İnsanlar kötü tasarlanmış ürünler almaya devam ederse, üreticiler ve tasarımcılar doğru şeyi yaptıklarını düşünecek ve her zamanki gibi devam edeceklerdir.

Bir kapıyı itip çekmeyeceğinizi veya modern bilgisayar ve elektronik endüstrisinin keyfi kaprislerini çözüp çözmemek gibi şeylerle ilgili sorun yaşadığınızda bu sizin suçunuz değil. Kendini suçlama: tasarımcıyı suçla.

Hatalara karşı tutumu değiştirin. Bir nesnenin kullanıcısını, kusurlu yaklaşımlarla oraya ulaşarak bir görevi yapmaya çalışmak olarak düşünün. Kullanıcıyı hata yapıyor olarak düşünmeyin; eylemleri istenenin yaklaşımları olarak düşünün.

Beni net dersler verirken yakalayamazsın.

Her şey yolunda gittiğinde veya gerekli tüm bilgiler uygun biçimde mevcut olduğunda mükemmel durumlar için tasarım yapmak nispeten kolaydır

Apple Shuffle'ın basitlik, zarafet, boyut, pil ömrü ve işlevin birbiriyle çelişen gereksinimleri arasında mükemmel bir uzlaşma olduğuna inanıyorum

Yaptığım tüm bu hatalara gelince - onlar bilerek - size onlarla nasıl başa çıkacağınızı öğretmek için

Köprü metni, organizasyon eksikliğinden bir erdem yaratır, fikirlerin ve düşüncelerin istenildiği gibi yan yana getirilmesine izin verir. [...] Köprü metninin ortaya çıkışı, yazmayı daha kolay değil, çok daha zor hale getirme eğilimindedir. Güzel yazı, yani.

Apple'ın içinde olmak ve gazetecilerin ne yaptığımızı söylediklerini okumak her zaman eğlenceliydi

Teknoloji olgunlaştıkça, giderek daha az alakalı hale geliyor. Teknoloji hafife alındı. Artık pazara yeni müşteriler giriyor, teknolojiden etkilenmeyen, bunun yerine güvenilirlik, rahatlık, yaygara veya rahatsızlık duymama ve düşük maliyet isteyen müşteriler.

Kitapçıya gidin ve cihazların nasıl çalışacağını açıklamaya çalışan kitaplarla dolu kaç kitap rafına bakın. Televizyonların, telefonların, buzdolaplarının veya çamaşır makinelerinin nasıl kullanılacağına dair kitap rafları görmüyoruz. Neden bilgisayar tabanlı uygulamalar için yapmalıyız?

Biz kendi başarımızın kurbanlarıyız. Teknolojinin, tüm bu enerjinin neden, nasıl ve kimin için harcandığını düşünmek, düşünmek ve düşünmek için bir an bile kalmadan, her zamankinden daha hızlı, daha yeni, daha hızlı ve daha güçlü sistemlere doğru ilerlemesine izin verdik.

Bilgisayar bilimcileri şimdiye kadar hesaplamanın teknik sorunlarını çözmeyi mümkün kılan güçlü programlama dilleri geliştirmeye çalıştılar. Etkileşim dillerini tasarlamak için çok az çaba harcandı.

Sürünen özellikçilik, derhal tedavi edilmezse ölümcül olan bir hastalıktır. Bazı tedaviler vardır, ancak her zamanki gibi en iyi yaklaşım önleyici tıp uygulamaktır.

Metin düzenleme, resim çizme veya oyun oluşturma ve oynama için doğrudan bir manipülasyon sistemi kullandığımda, kendimi bir bilgisayar kullanmak olarak değil, belirli bir görevi yapmak olarak düşünüyorum. Bilgisayar aslında görünmezdir. Nokta aşırı vurgulanamaz: bilgisayar sistemini görünmez hale getirin.

Bana göre hata analizi, iyileştirme için tatlı noktadır.

Kullanıcı merkezli tasarım, proje boyunca kullanıcılarınızla birlikte çalışmak anlamına gelir.

Bir şeyi basit veya karmaşık yapan nedir? Bu, kadranların veya kontrollerin sayısı veya kaç özelliğe sahip olduğu değil: Cihazı kullanan kişinin nasıl çalıştığına dair iyi bir kavramsal modele sahip olup olmadığıdır.

Bir cihaza eklenen işaretleri veya etiketleri her gördüğünüzde, bu kötü tasarımın bir göstergesidir: basit bir kilit talimat gerektirmemelidir.

Öğrenme, keyfi, sabit bir programa göre değil, ihtiyaç duyulduğunda, öğrenci ilgilendiğinde gerçekleşmelidir

Karmaşıklık, anlaşılabilir ve gerekli olduğu sürece kabul edilebilir. Gereksiz komplikasyonlardan kaçınmak istiyoruz.

Biz uzman öğretmenler, motivasyonun ve duygusal etkinin önemli olduğunu biliyoruz.

Tasarımcı, cihazın çalışma şekli için uygun bir kavramsal model sağlama yükümlülüğüne sahiptir. Tamamen doğru olması gerekmez, ancak hem operasyonun öğrenilmesinde hem de yeni durumlarla başa çıkmada yardımcı olacak kadar doğru olması gerekir.

Uzmanların tasarımını tercih ederim - ne yaptıklarını bilen insanlar tarafından

Davranış tasarımı tamamen kontrol altında hissetmekle ilgilidir. İçerir: kullanılabilirlik, anlayış, aynı zamanda his.

Kesintiye daha yatkınsanız, kutunun dışında düşünmeyi daha çok yaparsınız.

Tasarımda, bir eylemin etkisini ölçmek önemlidir. ... Geri bildirim çok önemlidir.

Teknoloji genellikle bir dizi uzlaşma sağlar. Her varlık bir açık ile dengelenir...Teknolojinin dışkılarından muzdarip olanlar ve fayda sağlayanlar aynı insanlar olmadığında büyük bir sorun ortaya çıkar.

Tasarım gerçekten bir iletişim eylemidir, bu da tasarımcının iletişim kurduğu kişiyi derinlemesine anlamak anlamına gelir.

Robot öğretmenler insan öğretmenlerin yerini alacak mı? Hayır, ama onları tamamlayabilirler. Dahası, seyahat ederken veya uzak yerlerdeyken öğrenmeyi mümkün kılacak alternatifin olmadığı durumlarda veya öğretmenlere kolay erişimin olmadığı bir konuyu incelemek istendiğinde yeterli olabilir. Robot öğretmenler yaşam boyu öğrenmeyi pratiklik haline getirmeye yardımcı olacaktır. Dünyanın neresinde olursa olsun, günün saati ne olursa olsun öğrenmeyi mümkün kılabilirler. Öğrenme, keyfi, sabit bir programa göre değil, ihtiyaç duyulduğunda, öğrenci ilgilendiğinde gerçekleşmelidir

Sadeleştirme, cihazda olduğu kadar zihinde de var.

Çekici şeyler bir arabayı yıkayıp cilaladığınızda daha iyi çalışır, daha iyi sürer, değil mi? Ya da en azından öyle hissettiriyor.

Ürünler bir zamanlar gerçekleştirdikleri işlevler için tasarlanmıştı. Ancak tüm şirketler işlevlerini eşit derecede iyi yerine getiren ürünler üretebildiklerinde, ayırt edici avantaj, gücü korurken zevk ve keyif verenlere gider. İşlevler bilişle eşitlenirse, zevk duygu ile eşittir; Bugün hem bilişe hem de duyguya hitap eden ürünler istiyoruz.

Ben bir Elma bağnazı mıyım? Hayır. Ürünlerini ve müşteri hizmetleri felsefelerini eleştirebilirim. Ama genel olarak, diğer oyunculardan daha iyisini yapıyorlar.

Duyguyla ilgili sorun, bunun açıkça önemli bir şey olmasıydı, ama - en azından eski felsefeye göre - üstesinden gelinmesi gereken bir şeydi.

Karmaşıklığa karşı şikayetleri unutun; bunun yerine karışıklıktan şikayet edin.