Jakob Nielsen ünlü alıntılar

İyi bilgi mimarisi, kullanıcıları teknoloji tarafından daha az yabancılaştırır ve bastırır. Aynı anda insan memnuniyetini ve şirketinizin karını artırır. Çok az iş ikisini aynı anda yapmanıza izin verir, bu yüzden keyfini çıkarın.

En iyi tasarımcılar bile ancak tasarımları doğru sorunları çözerse başarılı ürünler üretir. Yanlış özelliklere harika bir arayüz başarısız olur.

Nesneleri, eylemleri ve seçenekleri görünür hale getirerek kullanıcının bellek yükünü en aza indirin. Kullanıcı, diyaloğun bir bölümünden diğerine bilgileri hatırlamak zorunda kalmamalıdır. Sistemin kullanım talimatları uygun olduğunda görünür veya kolayca alınabilir olmalıdır.

Tasarımcılar kullanıcı değildir.

Kötü bir web sitesi huysuz bir satış elemanı gibidir.

Web'de kullanılabilirlik, hayatta kalmak için gerekli bir koşuldur. Bir web sitesinin kullanımı zorsa, insanlar ayrılır. Ana sayfa, bir şirketin neler sunduğunu ve kullanıcıların sitede neler yapabileceğini açıkça belirtmezse, insanlar ayrılır. Kullanıcılar bir web sitesinde kaybolursa, ayrılırlar. Bir web sitesinin bilgilerinin okunması zorsa veya kullanıcıların önemli sorularına cevap vermiyorsa, ayrılırlar. Burada bir kalıba dikkat edin?

Sonuçta, kullanıcılar içeriği için web sitenizi ziyaret eder. Diğer her şey sadece arka plan.

En iyi Web siteleri Gerçeklerden daha iyidir.

Tutarlılık, en güçlü kullanılabilirlik ilkelerinden biridir: işler her zaman aynı davrandığında, kullanıcıların ne olacağı konusunda endişelenmeleri gerekmez. Bunun yerine, daha önceki deneyimlere dayanarak ne olacağını bilirler.

İyi hata mesajlarından bile daha iyisi, ilk etapta bir sorunun oluşmasını önleyen dikkatli bir tasarımdır. Hataya açık koşulları ortadan kaldırın veya bunları kontrol edin ve kullanıcılara eylemi gerçekleştirmeden önce bir onay seçeneği sunun.

Sistem, makul bir süre içinde uygun geri bildirimlerle kullanıcıları her zaman neler olup bittiği hakkında bilgilendirmelidir.

Sistemin dokümantasyon olmadan kullanılabilmesi daha iyi olsa da, yardım ve dokümantasyon sağlamak gerekebilir. Bu tür bilgilerin aranması kolay olmalı, kullanıcının görevine odaklanmalı, gerçekleştirilecek somut adımları listelemeli ve çok büyük olmamalıdır.

Aşamalı açıklama, gelişmiş veya nadiren kullanılan özellikleri ikincil bir ekrana erteleyerek uygulamaların öğrenilmesini kolaylaştırır ve hataya daha az eğilimli hale getirir.

Sistem, sistem odaklı terimler yerine kullanıcıya tanıdık kelimeler, deyimler ve kavramlarla kullanıcıların dilini konuşmalıdır. Bilginin doğal ve mantıklı bir düzende görünmesini sağlayarak gerçek dünya kurallarına uyun.

...kullanıcıların söylediklerine değil yaptıklarına dikkat edin.

Kullanıcılar zamanlarının çoğunu diğer sitelerde geçirirler. Bu, kullanıcıların sitenizin zaten bildikleri diğer tüm sitelerle aynı şekilde çalışmasını tercih ettiği anlamına gelir.

Bu kitap boyunca sadeliği müjdeliyoruz, ancak ironik bir şekilde sadelik pratiği basit değil. Gezinme ve özellikler katmanına katman ekleyerek hacimli bir tasarım oluşturmak kolaydır; basit, zarif tasarımlar oluşturmak çok daha zordur. Zarafeti ve işlevselliği korurken tasarımları temel unsurlara ayırmak cesaret ve disiplin gerektirir.

İnsanların bunu yapmalarına yardım etme şansı olmadan önce değişmek istemeleri gerekir.

Üç ipucu: Basitleştirin, Basitleştirin, Basitleştirin.

Daha az özellik geliştirmek, geliştirme kaynaklarını korumanıza ve kullanıcıların gerçekten ihtiyaç duyduğu özellikleri iyileştirmek için daha fazla zaman harcamanıza olanak tanır. Daha az özellik, kullanıcıların kafasını karıştıracak daha az şey, daha az kullanıcı hatası riski, daha az açıklama ve dokümantasyon ve dolayısıyla daha basit Yardım içeriği anlamına gelir. Herhangi bir özelliğin kaldırılması, kalan özelliklerin kullanılabilirliğini otomatik olarak artırır.

Kullanıcılar tasarımcı değildir.

Kullanılabilirlik web'i yönetir. Basitçe söylemek gerekirse, müşteri bir ürün bulamazsa, o ürünü satın almayacaktır.

Kullanıcıların beklentileri ne kadar doğru çıkarsa, sistemin kontrolünü o kadar çok hissedecek ve o kadar çok beğeneceklerdir.

Web'de tüm avantajlar geçicidir ve önde kalmak için yeniliklere devam etmelisiniz

Ortalama olarak, birinden bir sitede bir görevi yerine getirmesini istediğinizde, bunu yapamazlar. Bu onların suçu değil, tasarımcının suçu.

Çeşitlilik internetteki güçtür. Büyük siteler daha büyük olabilir, ancak daha küçük siteler hem kullanıcılarla bağlantıları hem de her ziyaretin ticari değeri açısından özel konular için daha yüksek puan almaya devam edecektir.

1999'a kıyasla...zaferi tam olarak ilan edemeyiz, ancak ilerlemeyi ilan edebiliriz.

...kitap, interneti bilgisayarların günahlarının kefaretini ödemeye ve insanlığı araçlarıyla bir kez daha huzura kavuşturabilecek bir sadelik düzeyine kavuşturmaya yönelik bir manifesto.

Net içerik, basit gezinme ve müşteri sorularına verilen cevaplar, işletme değeri üzerinde en büyük etkiye sahiptir. İleri teknoloji çok daha az önemlidir.

Kullanıcılarınızın birçok sorusu varsa, bu birincil site tasarımınızın başarısızlığıdır. Müşteri şikayetleri kadar müşteri desteği de olmuyor,

Web, nihai müşteri güçlendirici ortamdır. Fareyi tıklayan kişi her şeye karar verir. Başka bir yere gitmek çok kolay; Dünyadaki tüm rakipler sadece bir tık ötede.

İnternette hayatta kalmak en kolay yoldur.... Kullanıcılara iyi bir deneyim sunun ve sık ve sadık müşterilere dönüşme eğilimindedirler. Ama... küçük bir hıçkırık karşısında bile başka bir tedarikçiye başvurmak kolaydır. Sadece bir sitenin kullanımı son derece kolaysa, herkes etrafta kalmaktan rahatsız olur.

Tüm kullanıcı arabirimi tasarımı için genel bir ilke, tüm tasarım öğelerinizden geçmek ve bunları birer birer kaldırmaktır.

Geçtiğimiz yıl yaptığımız kullanılabilirlik testleri, kullanıcılar arasında Web tasarımındaki yenilikleri kabul etme konusunda artan bir isteksizlik olduğunu göstermiştir. Hakim tutum, insanların Web'de gördükleri her şeye benzeyen tasarımlar talep etmektir.

Yazılım geliştirme projelerinde kullanılabilirlik mühendisliği yöntemlerinin yetersiz kullanılmasının, ABD ekonomisine verimlilik kaybında yılda yaklaşık 30 milyar dolara mal olduğu tahmin edilmektedir.