Howard Schultz ünlü alıntılar

Liderliğin para biriminin şeffaflık olduğunu düşünüyorum. Dürüst olmalısın. Her gün savunmasız olman gerektiğini düşünmüyorum, ama ruhunuzu ve vicdanınızı insanlarla paylaşmanız ve onlara kim olduğunuzu göstermeniz ve bundan korkmamanız gereken anlar var.

Bir krizle başa çıkma sorunu, mükemmel bilgiye sahip olmasanız bile kararlı olmanız gerektiğidir.

Hayatın bir dizi yakın özleme olduğuna inanıyorum. Şansa atfettiğimiz şeylerin çoğu hiç de şans değildir. Günü ele geçirmek ve geleceğinizin sorumluluğunu kabul etmektir. Başkalarının göremediklerini görmek ve bu vizyonun peşinden gitmektir.

Gizli sosum yok ve herkesten daha zeki değilim. Kendimi işimi kolaylaştıran inanılmaz bir yetenekle çevrelediğimi söyleyeceğim.

Hayallerine inan ve büyük hayaller kur. Ve bunu yaptıktan sonra, daha büyük hayaller kur.

Lider olmanın en zor yanı, savunmasızlığı göstermek veya göstermektir. Ve bunun güven ile çok ilgisi var.

Müşteriler bir şeyi savunduğunuzu kabul etmelidir.

Başarı her gün kazanılması gereken bir şeydir.

Yaygın etki ve kalıcı değer elde etmek istiyorsanız cesur olun.

Dürüst olmak gerekirse, o zamanlar bir gün Starbucks'a sahip olacağımı ya da dünya çapında 10.000'den fazla mağazamızın olacağı bir konumda olacağımı asla hayal etmedim. Hepimiz için inanılmaz bir yolculuk oldu.

Genç girişimcilere söyleyeceğim şey, hayatınızda bu hayallere sahip olduğunuz o kadar çok an var ki ve insanlar sizi korumaya çalışıyor ve diyorlar ki, belki arkadaşlar, aile, ebeveynler bazen buna katılmıyorlar, düşünüyorlar, 'Bu çok yüksek bir engel.' Ve buna katılmıyorum.

Starbucks, insanların ev ve işlerinin bir uzantısıdır. Topluluk duygusu, insan bağlantısı. Bu, Amerika'da olduğu kadar Türkiye, Çin, Japonya ve ispanya'da da geçerli görünüyor. Ve bence Starbucks, tüm dünyadaki insanlar için daha önce var olmayan bir şey yaratıyor.

Biz insanlara hizmet eden kahve işinde değiliz, kahve sunan insanlar işindeyiz.

Starbucks, karlı ve yardımseverlik dengesi etrafında farklı bir şirket kurmaya çalışıyor. Toplumsal bir vicdan. Ve bu bir program değil, bir yaşam biçimi olması gerekiyor.

Senden daha zeki insanlar tarafından tehdit edilme.

Starbucks'ın büyük bir şirket haline gelmesine rağmen. Mağazalarımızda her zaman müzik çaldık ve mağazalarımızda her zaman bir ruh hali yaratma fırsatı olarak hareket ettik. Ve müşteriler sormaya başladı, "Hangi şarkıyı çalıyorsun ve bunu satın alabilir miyim?" . Biz de "Hayır" dedik." Ve bu, müziğe bakmaya başlamanın katalizörüydü. Kendi derlemelerimizle ve bunun başarısından sonra başladık. "Kendi rekorumuzu kendimiz üretelim" demeye cesaret ettik." ve ilk kayıt maalesef ölmeden önce Ray Charles ile oldu.

Yaşlı, yorgun ve sıradan bir şey alırdık - kahve - ve etrafına bir romantizm ve topluluk duygusu örerdik. Yüzyıllar boyunca kahvenin etrafında dönen gizemi ve çekiciliği yeniden keşfederdik.

Beyaz aktörlerle berbat bir prodüksiyon yaparsanız, bu berbattır. Toplumsal evrimimizin bu aşamasında alçıların karıştırılmasıyla ilgili bir sorun var ya da olabilir. Bu, sınıf kadar ırk meselesi olmayabilir. Ağırlığını salladığı yüksek yönetici pozisyonunda nadiren siyah bir adam bulursunuz.

İnsanlara saygılı ve onurlu davranmakla ilgili misyonumuz sadece kelimeler değil, her gün yaşadığımız bir inançtır. Çalışanların yönetim beklentilerini aşmazsanız, çalışanlarınızın müşterilerinizin beklentilerini aşmasını bekleyemezsiniz.

İnsanlar retorik değil rehberlik ister. Eylem planının ne olduğunu ve nasıl uygulanacağını bilmeleri gerekir. Sorunun çözülmesine yardımcı olma sorumluluğu ve buna göre hareket etme yetkisi verilmesini istiyorlar.

Ama gerçekten inandığınızda - kendinize, rüyanıza - kontrolü ele almak ve vizyonunuzu gerçeğe dönüştürmek için elinizden gelen her şeyi yapmanız yeterlidir. Şans eseri büyük bir başarı olmaz.

İnsanları işe almak bir bilim değil bir sanattır ve özgeçmişler size birinin bir şirketin kültürüne uyup uymayacağını söyleyemez.

Bence eğer bir girişimciyseniz, büyük hayaller kurmalı ve sonra daha büyük hayaller kurmalısınız.

Basit bir fincan kahvenin tadını çıkarmanın insanları birbirine bağlamak ve topluluk yaratmak zorunda kalabileceği gücünden etkilendim.

İlk başta, bir dizi farklı alanda olduğumdan daha zeki ve nitelikli insanları işe almam gerektiğini fark ettim ve birçok karar vermeyi bırakmak zorunda kaldım. Bunun ne kadar zor olduğunu anlatamam. Ancak değerlerinizi çevrenizdeki insanlara yazdırdıysanız, doğru hamleleri yapmaları için onlara güvenmeye cesaret edebilirsiniz.

Etkili liderler birbiriyle iç içe geçmiş iki özelliği paylaşırlar: örgütlerinin nereye gittiği konusunda dizginsiz bir güven düzeyi ve insanları bir araya getirme yeteneği.

Kahvesiz bir gün düşünemiyorum. Hayal bile edemiyorum!

İş dünyası liderleri seyirci olamaz.

Başarı paylaşıldığında en iyisidir.

Herkes güçlü başlar. Başarı, sonunda olmak için sarsılmaz bir bağlılığı olanlara gelir.

Büyük bir işin vicdanı olmalı. Kim olduğunu ve kim olmadığını bilmek zorundasın.

Dijital çağ bir gecede şirketimizin tarihini değiştirdi. Kontrolümüz altında olduğunu düşündüğümüz her şey artık değildi. Ancak bir yıl içinde sosyal medyaya ve dijital uzmanlara yatırım yaptık. Starbucks artık Facebook'taki bir numaralı marka.

Sıkıntı ve değişim zamanlarında, kim olduğumuzu ve neyden yapıldığımızı gerçekten keşfederiz.

Otantik markalar pazarlama kabinlerinden veya reklam ajanslarından çıkmaz. Şirketin yaptığı her şeyden kaynaklanıyorlar...

Premium tek fincan segmenti, küresel kahve endüstrisinde en hızlı büyüyen iştir.

İnsanlar kendilerinden daha büyük bir şeyin parçası olmak isterler. Gerçekten gurur duydukları, uğruna savaşacakları, uğruna fedakarlık yapacakları, güvendikleri bir şeyin parçası olmak istiyorlar.

Başkalarının güvenli olduğunu düşündüğünden daha fazla risk.

Ortak bir amaç etrafında tutkulu bir bağlılığı paylaşan insanlarla çevrili olduğunuzda, her şey mümkündür.

Bu sürekli değişen toplumda, en güçlü ve kalıcı markalar kalpten inşa edilmiştir.

İdealizmin çağımızın sinizmiyle uyumsuz olduğunun farkındayım. Şüphecilik, gelişmişlikle eşanlamlı hale geldi ve glibness zeka ile karıştırılıyor. Böyle bir atmosferde neden yükseği hedefleme zahmetine giriyorsunuz? Sadece insanlara sebat etme cesaretine sahip olmaları, başkaları alay ederken bile kalplerini takip etmeye devam etmeleri konusunda güvence vermek istiyorum. Muhalifler tarafından yenilmeyin. Şansın seni denemekten bile korkutmasına izin verme.

Şirketler karlılık konusunda tekil bir görüşe sahip olmamalıdır. Ticaret ve sosyal sorumluluk arasında bir denge olması gerekiyor... Bu konuda özgün olan şirketler, daha fazla para kazanan şirketler olarak sona erecek.

Yaptığımız hiçbir şey için patentimiz yok ve yaptığımız her şey başkaları tarafından kopyalanabilir. Ama şirketin kalbini, ruhunu ve vicdanını kopyalayamazsın.

Kalıcı, harika bir şirket olmak için, herhangi bir liderden uzun süre dayanacak sorunları önlemek veya çözmek için bir mekanizma oluşturmalısınız.

İş kişisel olmalı. Hepimiz için. Sadece sanatçı ve girişimci için değil. İşin muhasebeci, inşaat işçisi, teknoloji uzmanı, yönetici ve katip için anlamı olmalıdır.

Sosyal ve dijital medya bir hızlı tren ve o hızlı tren eve gelmiyor.

Hayatımızda akla, sağduyuya ve güvendiğimiz insanların bilge öğütlerine aykırı seçimler yapma cesaretini topladığımız anlar vardır. Ancak yine de öne eğiliyoruz çünkü tüm risklere ve rasyonel argümanlara rağmen seçtiğimiz yolun doğru ve yapılacak en iyi şey olduğuna inanıyoruz. Eylemlerimizin nereye varacağını tam olarak bilmesek bile, seyirci olmayı reddediyoruz.

Bence Amerika'daki herkesin sahip olması gerektiğini düşündüğüm en önemli şey, nerede yaşarlarsa yaşasınlar, hayatta hangi istasyona sahip olurlarsa olsunlar, Amerikan rüyasının canlı ve iyi olduğuna inanmak. Bence güven ve güvenin kırılması Amerikan rüyasında.

Rayların diğer tarafında, Brooklyn, New York'taki toplu konutlarda doğdum. Babam yılda 20.000 dolardan fazla kazanamadı ve ben sağlık sigortasını kaybeden bir ailede büyüdüm. Bu yüzden genç yaşta, ailemin Amerikan rüyasına erişimini kaybetmesini izlemenin nasıl bir şey olduğunu anlayarak yaralandım.

Starbucks'taki müşteri trafiğindeki herhangi bir yıpranmadan endişe duyuyorum, ancak ekonomiyi, emtia fiyatlarını veya tüketici güvenini bahane olarak kullanmak istemiyorum.

Öylece çekip gidebilirdim ama Starbucks'ın sıradanlığa sürüklenmesine ya da konuyla ilgili olmamasına izin vermek için kendimi asla affedemezdim. Sadece seyirci kalamadım.