Lou Gerstner ünlü alıntılar

Kültürü düzeltmek, kurumsal bir dönüşümün en kritik ve en zor kısmıdır. Sonuçta, yönetim kültürü değiştirmez. Yönetim, işgücünün kendisini kültürü değiştirmeye davet eder.

Hayat o kadar kolay olsaydı, sadece başarı satın alabilirdiniz, dünyada çok daha başarılı şirketler olurdu. Başarılı işletmeler sıfırdan inşa edilir.

Bilgisayarlar hayallerimizin gerçekleşmesi için muhteşem araçlardır, ancak hiçbir makine insanın ruh, şefkat, sevgi ve anlayış kıvılcımının yerini alamaz.

Bu bitler, baytlar ve protokollerle ilgili değil, karlar, zararlar ve marjlarla ilgilidir.

Kaplumbağaya dikkat et. Sadece boynunu uzatarak ilerler.

Sonuçta bir örgüt, halkının değer yaratma konusundaki kolektif kapasitesinden başka bir şey değildir.

Başarın konusunda asla rahat olamazsın, paranoyak olmalısın, onu kaybedeceksin.

Bence buna bir satranç maçı olarak bakmalıyız," dedi, "dünyanın en büyük satranç oyuncusu ile Garry Kasparov arasında.

Bu şirketi müşteriden inşa ettik, şirketten değil.

IBM'İ köklerine geri götürmek istiyorum.

Ahlakın ne olduğuna dair yasal çözümlere güveniyorum.

Yapmaya çalıştığım şey sonuç vermek, vaatler değil; sonuçlar, vizyon değil; sonuçlar, kavramlar değil. Dünya, IBM'in vaatleri konusunda alaycı.

Başlangıçta öğretmen olmak istiyordum, sonra mühendis olup köprüler ve otoyollar yapacaktım ama çok geçmeden iş dünyasına girdim. Farklı bir yoldan başka hiçbir zaman öğretmen olamadım.

Cambridge Üniversitesi'ne kabul edildim. Çin tarihi ve arkeolojisi okumak istiyorum. Öğrenci olmak istiyorum. Çin tarihini okumak ve bir kazı yapmak istiyorum.

Açıkçası, sohbette pek rahat değilim. Yönetim kurulu toplantılarına gittiğimde, iki dakika önce gelir ve bittiğinde ayrılırım. Öğle yemeğine kalmam ya da erken gidip kahve içmem.

Ticaret, Emek ve Eğitim Departmanlarına ihtiyacımız yok; Küresel rekabet gücüne entegre bir yaklaşımı teşvik edecek tek bir Beceri Departmanına ihtiyacımız var.

Çok önemli olacağına inandığımız şey, geleneksel yazılım ve hizmetlerin ve donanımın Ağ üzerinden sunulmasıdır. Bu bir tür elektronik pazardır.

İspanya'daki bir imalat şirketi bir soruna çözüm bulmak için ıbm'e başvurduğunda, yalnızca IBM İspanya'nın deneyimini değil, IBM'in dünya çapındaki en iyilerini de ıbm'e getirmemizi bekliyorlar.

Bir şirket içindeki uygulamalar ve süreçler değerlerin yürütülmesine yol açmazsa, insanlar bunu anlamıyor demektir. Soru şu ki, bu değerleri gerçekten gösteren bir davranış ve eylem kültürü ve onlara bağlı olanlar için bir ödül sistemi yaratıyor musunuz?

Ödül sistemi, davranışın ve dolayısıyla kültürün güçlü bir itici gücüdür.

İlk ay dinledim ve sonuç çıkarmamak için çok uğraştım

IBM'DE öğrendiğim şey, kültürün her şey olduğudur.

Öğrenci olmak istiyorum. Çin tarihini okumak ve bir kazı yapmak istiyorum.

IBM'in şu anda ihtiyacı olan son şey bir vizyon.

Hiçbir kurum, başının dertte olduğuna ve hayatta kalmak için farklı bir şey yapması gerektiğine inanmadıkça köklü bir değişime uğramayacaktır.

Bu gerçekten eşitlerin birleşmesi. Bu harika fırsattan daha azı için işe geri dönmezdim. Bu, iki büyük aşkımı birleştirmeme izin veriyor - teknoloji ve bisküviler.

Yağmuru tahmin ettiğin için puan alamazsın. Ark inşa etmek için puan kazanırsın.

CEO tazminatı performansa dayalı olsaydı, ki bunun IBM'in durumunda olduğuna inanıyorum, kimse tartışmazdı. Hissedarlar milyarlarca ve milyarlarca dolar kazanmasaydı, milyonlarca dolar kazanmazdım. Maaşım 10 yıldır aynıydı. Hepsi performansa dayalıydı.

Ziyaret edin USA.gov örtüşen sorumluluklar, eski öncelikler ve bölünmüş hesap verebilirlikle dolu binlerce müdürlük, ajans, kurul, ofis ve hizmet bulacaksınız.

İşletmeler ne kadar başarılı olursa, bizi harika yapan şeyi o kadar çok kopyalamaya, çoğaltmaya, kodlamaya çalışırlar. Ve birdenbire içten içe düşünüyorlar. Geçmişte yaptıklarımızı, onları başarılı kılan şeyin risk almak, değişmek, uyum sağlamak ve duyarlı olmak olduğunu anlamadan nasıl yapmaya devam edebileceğimizi düşünüyorlar. Ve böylece bir anlamda başarı kendi başarısızlığını doğurur. Ve bence bu birçok başarılı işletme için geçerli.

[Kültürel değişimi] zorunlu kılamazsınız, onu tasarlayamazsınız. Yapabileceğiniz şey, dönüşüm için gerekli koşulları yaratmaktır. Teşvikler sağlayabilirsiniz. Pazarın gerçeklerini ve hedeflerini tanımlayabilirsiniz. Ama o zaman güvenmek zorundasın. Aslında, sonuçta yönetim kültürü değiştirmez. Yönetim, işgücünün kendisini kültürü değiştirmeye davet eder.

Vizyon kolaydır. Tribünleri işaret etmek ve oraya bir tane vuracağımı söylemek çok kolay. Zor olan şey, Tamam, bunu nasıl yapacağım? Vizyonu hayata geçirmek, insanların işletmede her gün takip ettiği bir çalışma modeline dönüştürmek için belirli programlar nelerdir, taahhütler nelerdir, kaynaklar nelerdir, oyunda ihtiyaç duyduğumuz süreçler nelerdir. Bu zor bir iş.

IBM'DEKİ zamanımda, kültürün oyunun sadece bir yönü olmadığını görmeye geldim; bu oyun

IBM'E geldiğimde, her yerde 'Takım' işaretleri vardı. Sordum, 'İnsanlara nasıl ödeme yapılır?' Bana dediler ki, 'İnsanlara bireysel performansa göre ödeme yapıyoruz.

Temel sorun şudur: İnternet dünyasında, bir hizmet paketleyicisine yer var mı? Müşteri İnternette gezinmek ve 50.000 Web sitesinin her birine gitmek istiyor mu? Yoksa insanlar birilerinin dışarı çıkıp istediklerini önceden seçip paketlemesi için makul bir miktar ödeyecek mi? Tahminimce ikisi de bir arada yaşayacak.

İnternet nihayetinde inovasyon ve entegrasyonla ilgilidir, ancak Web teknolojisini işinizi yürüttüğünüz süreçlere entegre etmediğiniz sürece yeniliği elde edemezsiniz.

Ağa bağlı dünya, belki de bilgi teknolojisi endüstrisinin on yıl içinde ilk kez CEO düzeyinde sorunları ele almaya başlayacağına dair söz veriyor.

Etkinliği asla sonuçlarla karıştırmayın.

Kurumsal yönetimin gerçek mekanizması, sahiplerin aktif katılımıdır.

İnsanlar beklediğiniz şeyi değil, incelediğiniz şeyi yapar.

Her şey müşteriyle başlar.

Masanın arkasından başarılı bir girişim yürütemeyeceğine hep inanmışımdır.

Yeniden yapılanma kelimesini kullanmak istemiyorum. Benim için yeniden yapılanma, kutuları karıştırmak, kutuları hareket ettirmek. Dönüşüm, kuruluşun düşünme biçimini, yanıt verme biçimini, yol gösterme biçimini gerçekten kökten değiştirdiğiniz anlamına gelir. Sadece kutularla oynamaktan çok daha fazlası.

Müşteri şikayetleri, öğrendiğimiz ders kitaplarıdır.

Sıradaki şey: ıbm'i daha da iyi hale getirebiliriz. IBM'İ geri getirdik ama liderlik için mücadele ediyoruz.

Lou Gerstner nasıl anlaşma yapılacağını biliyor ve George Bush Sr. daha az.

Liderlik tarzımın insanların yerinde kalmaktan, değişmemekten korkmalarını sağlamak olduğunu düşünüyorum.

Değerlerin gerçekten, gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum, ama aynı zamanda çok fazla değerin sadece kelimeler olduğunu düşünüyorum.

Birçok kişi ıbm'i kurtardı. Evet, o takımın lideriydim, ama bir grup IBMER bana yardım etmeden bunu asla yapamazdım.

IBM'in büyüklüğünün kendi yararına kullanılabileceğine kesinlikle inanıyorum.